سياسة الخصوصية
نلتزم في متجر كحل أثمد بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية، ونعمل على استخدام البيانات بطريقة مسؤولة وضمن الحدود اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات.
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند التسجيل أو تنفيذ الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، المدينة، وبيانات الطلب والدفع. ويتم استخدام هذه المعلومات فقط للأغراض المرتبطة بخدمة العميل وتشغيل المتجر.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات في الحالات التالية:
- تجهيز الطلبات ومراجعتها وتأكيدها.
- التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب.
- تسليم بيانات الشحن إلى شركة التوصيل.
- معالجة المدفوعات والطلبات المالية.
- الرد على الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
- إرسال العروض أو التنبيهات التسويقية عند موافقة العميل.
حماية البيانات وحقوق المستخدم
لا يقوم متجر كحل أثمد ببيع المعلومات الشخصية أو تأجيرها لأي جهة. وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن والجهات التقنية التي تساعد في تشغيل المتجر، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة فقط.
نحرص على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ، كما تخضع عمليات الدفع الإلكتروني لإجراءات الحماية والسياسات المعتمدة لدى مزودي خدمات الدفع.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ بعض الإعدادات، ومعرفة طريقة استخدام صفحات المتجر. ويمكن للعميل التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة ومحدثة عند تنفيذ الطلب. كما يحق له التواصل مع خدمة العملاء لطلب تصحيح بياناته أو الاستفسار عن طريقة استخدامها.
التحديثات والموافقة
يعد استخدام المتجر وإتمام الطلب موافقة على هذه السياسة، ويحتفظ متجر كحل أثمد بحق تحديثها عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير الخدمات والأنظمة المعمول بها. وسيتم نشر أي تحديث داخل هذه الصفحة.